Atención al cliente

El equipo de atención al cliente está preparado para resolver tus dudas y gestionar tus solicitudes sobre Green Capridge de manera ágil y profesional. Si buscas información, acabas de registrarte o ya utilizas la plataforma, revisaremos tu caso de forma individual para que cuentes con el apoyo necesario en cada paso.

Formas de contactar

Nuestro equipo puede orientarte rápidamente sobre tu cuenta y el uso de Green Capridge. Atendemos de lunes a viernes en horario laboral de Europa Central (CET) y organizamos cada solicitud según su prioridad. Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia:

  • Creación, verificación y administración de la cuenta, incluidos los parámetros del perfil y la configuración de riesgo
  • Ayuda técnica con la plataforma o la aplicación, además de asistencia para solucionar incidencias
  • Consultas sobre ingresos de fondos, retiradas, tiempos de tramitación y medios de pago disponibles
  • Detalles sobre las funciones, estrategias, sistemas de IA y herramientas de trading que ofrece la plataforma
  • Opiniones, propuestas y sugerencias destinadas a mejorar el servicio
  • Apoyo para cualquier otra cuestión, desde consultas generales hasta necesidades concretas

Datos de contacto

Queremos que tu experiencia con Green Capridge resulte sencilla, clara y positiva. Por eso priorizamos una comunicación directa, información transparente y respuestas prácticas. Puedes escribirnos mediante el formulario, contactar por email o, cuando esté disponible, llamarnos por teléfono. Tu tranquilidad y la protección de tus datos son fundamentales para nosotros.

Email:

Ubicación: Calle de Alcalá 45, 28014 Madrid, España

Escribir al equipo

Gracias por utilizar el formulario seguro de contacto que encontrarás más abajo. Completa los campos solicitados para que podamos entender tu caso y responder con precisión. Habitualmente contestamos en un máximo de 24 horas laborables, aunque muchas veces lo hacemos antes. Si se produce una incidencia técnica urgente, puedes usar el chat en directo de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 18:00.